Com o surgimento do pagamento instantâneo um mundo de possibilidades começa a surgir no mercado financeiro. Agora há uma inclusão maior de instituições e pessoas, aumentando a competição no mercado, gerando mais facilidade nas transações e o menor custo para os usuários. A nova modalidade de pagamento pode ser realizada de múltiplas formas: QR Code...

A estreia do Pix aconteceu! O novo sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil finalmente chegou. E como todo sistema novo, é comum surgir as dúvidas de usabilidade.  Mas como posso utilizar o Pix com confiança? Com o objetivo de esclarecer suas dúvidas, para que você possa começar a fazer uso dessa facilidade,...

Em 2020, um novo modelo veio para auxiliar a transformação digital das transações financeiras, a fim de prover agilidade e segurança: o Pix.  Até hoje, para realizar uma transferência eletrônica, você tinha que coletar e repassar os dados bancários do recebedor, gerando dificuldades como digitação dos dados e a necessidade de validar as informações para...

Você já ouviu falar sobre Ownership? Esta competência é essencial para o sucesso de uma organização!  Segundo o Cambridge Dictionary a palavra Ownership significa: “the right of owning something”, sendo assim podemos compreendê-la como a posse de algo.  Neste contexto esta competência está relacionada ao valor da ETEG: pensar e agir como dono (atitude).  Skills importantes para o Ownership...

Antes de começar, sabe quem tem metas claras, objetivas e ambiciosas? A Google! E sabe quem mais? A Zendesk, o Netflix, a GE, a Samsung, o Asana, o Facebook, o Twitter, a Amazon, o LinkedIn, o Slack, o Spotify, a Airbnb, o Runrun.it, o Nubank, o ContaAzul, o DropBox, ufaaa... muitos né?  E tem muito...

BDD (Behavior Driven Development) é uma técnica utilizada para integrar regras de negócios e linguagem de programação, caracterizando-se por um vocabulário bem específico e pequeno, que minimiza as dificuldades de comunicação e possibilita todos os membros do time utilizarem uma mesma linguagem para realizar o trabalho. O BDD vem sendo cada vez mais utilizado por...

2 cenários que encontramos nas equipes de software Imagine que na sua empresa você possui uma grande equipe de tecnologia, com muito perfis profissionais e especialistas dos mais diversos segmentos. Ou que você possui uma equipe menor, com alguns analistas e programadores que tentam dar o melhor de si e atender todas as demandas.  Em...

O que a sua empresa tem feito para atender melhor e mais rapidamente seus clientes?  O consumidor 4.0  tomou conta do espaço digital e está cada vez mais ligado às inovações tecnológicas. Esses clientes possuem um nível de exigência alto e atendê-los de forma rápida e eficaz é o que as empresas vêm buscando na...

Não é de hoje que o bom atendimento ao cliente vem sendo discutido e aprimorado pelas empresas. Mas atualmente este tema ganhou um foco maior com a ascensão da área de “Customer Experience”, ou melhor dizendo, Experiência do Cliente. Tornou-se alvo oferecer uma completa experiência positiva ao seu cliente. Ficou bem claro para as empresas...

São muitas as soluções em nuvem disponíveis no mercado. Um bom exemplo é a implementação do CRM - software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, muitas vezes baseado em nuvem. Aqui na Eteg te ajudamos a otimizar seus processos fazendo a integração de sistemas internos ao CRM. Também implementamos a plataforma Zendesk, líder número...