Cases que transformaram tecnologia em resultado real
Projetos recentes, contextos diferentes, um mesmo princípio: tecnologia aplicada com impacto no negócio.
Tempo de resolução 5x menor com automação e IA
Atendimento omnichannel, integração de dados e automação inteligente para sustentar crescimento acelerado sem perder eficiência.
• Resolução 5x mais rápida
• 50% dos atendimentos via bot
• +9 pts no CSAT
Tempo de resolução 5x menor com automação e IA
Atendimento omnichannel, integração de dados e automação inteligente para sustentar crescimento acelerado sem perder eficiência.
• Resolução 5x mais rápida
• 50% dos atendimentos via bot
• +9 pts no CSAT
80% das rotinas jurídicas automatizadas
Automação sistêmica e integração de dados jurídicos para eliminar retrabalho e devolver tempo ao estratégico.
• 80% de ganho em eficiência
• Dados em tempo real
• Erros por duplicidade eliminados
53% menos chamados com autosserviço e IA
Transformação digital do atendimento com foco em autosserviço, integração de canais e redução de custos operacionais.
• –10 mil chamados/mês
• +500 artigos na base
• 66% dos atendimentos digitais
Maturidade operacional e impacto direto no negócio
Estruturação, integração e automação da operação de atendimento com visão analítica em tempo real.
• Operação omnichannel estruturada
• Visibilidade operacional
• Automação de fluxos críticos
Quer aplicar isso na sua operação?
A gente te ajuda a entender onde estão os gargalos, o que faz sentido automatizar e por onde começar.