O que a sua empresa tem feito para atender melhor e mais rapidamente seus clientes?  O consumidor 4.0  tomou conta do espaço digital e está cada vez mais ligado às inovações tecnológicas. Esses clientes possuem um nível de exigência alto e atendê-los de forma rápida e eficaz é o que as empresas vêm buscando na...

Não é de hoje que o bom atendimento ao cliente vem sendo discutido e aprimorado pelas empresas. Mas atualmente este tema ganhou um foco maior com a ascensão da área de “Customer Experience”, ou melhor dizendo, Experiência do Cliente. Tornou-se alvo oferecer uma completa experiência positiva ao seu cliente. Ficou bem claro para as empresas...

Para você ficar por dentro na TI Você provavelmente já passou por alguma mudança tecnológica no seu negócio, certo? Nesse tipo de situações, sempre surge aquela palavrinha que não sabemos exatamente o significado.  Foi pensando nisso, que montamos o nosso Glossário da TI, para simplificar sua vida na hora de entender termos e siglas dos...

Conteúdo que você precisa sobre as novidades da tecnologia Estamos muito animados em trazer mais conteúdos dos nossos colaboradores para os nossos atuais e futuros clientes. Vamos escrever sobre vários tópicos interessantes, para dar dicas e informações que podem te ajudar no melhoramento da sua empresa, como dicas de melhores táticas de atendimento ao cliente,...