Automação (BPM, ECM, CRM)

 

Automatizamos seus processos e entregamos a operação para você! Você pode ainda configurar um CRM por meio da automação dos processos e associar documentos de forma estruturada e organizada, com todo potencial de um ECM.

 

As tecnologias para automação que a ETEG utiliza estão em plataformas que englobam mais do que BPM. Abrangem também ECM e Analytics, por exemplo.

Alguns serviços que ofertamos por meio de plataformas tecnológicas de última geração:

  • automação personalizada de seus processos;
  • implantação de processos corporativos mais comuns para agilizar o inicio de sua operação digital. Exemplos: processos das áreas de Compliance, Recursos Humanos, Gestão de riscos,  Suprimentos,  Controladoria, TI, Qualidade e Marketing;
  • gestão de clientes e da receita com um CRM integrado aos processos e conteúdos de sua empresa;
  • gestão de documentos num modelo de ECM;
  • melhoria da tomada de decisão com informações em tempo real sobre a operação;
  • estruturação e gestão mais eficiente de suas informações;
  • maior produtividade das equipes e o alcance de metas definidas;
  • implantação de gestão de cobrança ágil;
  • implantação de processos para comercialização de energia;
  • front-end e back-end integrados.

Em quê BPM pode ajudar você:

  •  Ajuda a ter o foco do cliente e a ter visão sistêmica
  • Automatiza tarefas rotineiras e integra com outros sistemas
  • Aumenta a produtividade e agiliza a operação, reduzindo custos
  • Permite avaliar, mais rapidamente, o alcance de metas
  • Melhora a comunicação e a integração
  • Permite mudar processos operacionais mais rapidamente
  • Diminui a curva de entrada de novos colaboradores
  • Promove cultura orientada à execução
  • Facilita replicação do modelo de negócio em caso de expansões e abertura de capital, por exemplo

Em quê um CRM pode ajudar você:

  • Aumentar a receita e a lucratividade
  • Reduzir custos
  • Melhorar a produtividade, o relacionamento e a fidelização
  • Conhecer toda a jornada do cliente e propor melhores ofertas
  • Suportar as áreas de vendas, marketing e atendimento ao client