Automatização de processos
Você pode ainda configurar um CRM por meio da automação dos processos e associar documentos de forma estruturada e organizada, com todo potencial de um ECM. As tecnologias para automação que a ETEG utiliza estão em plataformas que englobam mais do que BPM. Abrangem também ECM e Analytics, por exemplo.
Alguns serviços que ofertamos por meio de plataformas tecnológicas de última geração:
Automação personalizada de seus processos
Implantação de processos corporativos mais comuns para agilizar o início de sua operação digital
Gestão de documentos num modelo de ECM
Gestão de clientes e da receita com um CRM integrado aos processos e conteúdos de sua empresa
Melhoria da tomada de decisão com informações em tempo real sobre a operação
Implantação de processos para comercialização de energia
Estruturação e gestão mais eficiente de suas informações
Maior produtividade das equipes e o alcance de metas definidas
Implantação de gestão de cobrança ágil
Front-end e back-end integrados
Em quê BPM pode ajudar você?
- Ajuda a ter o foco do cliente e a ter visão sistêmica
- Automatiza tarefas rotineiras e integra com outros sistemas
- Aumenta a produtividade e agiliza a operação, reduzindo custos
- Permite avaliar, mais rapidamente, o alcance de metas
- Melhora a comunicação e a integração
- Permite mudar processos operacionais mais rapidamente
- Diminui a curva de entrada de novos colaboradores
- Promove cultura orientada à execução
- Facilita replicação do modelo de negócio em caso de expansões e abertura de capital, por exemplo
Em quê um CRM pode ajudar você?
- Aumentar a receita e a lucratividade
- Reduzir custos
- Melhorar a produtividade, o relacionamento e a fidelização
- Conhecer toda a jornada do cliente e propor melhores ofertas
- Suportar as áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.