Arquivo de Customer Experience

Customer Experience

Final da Libertadores: como ganhar o jogo da produtividade no Atendimento ao Cliente

Aprenda como técnicas de Workforce Management podem ajudar sua equipe a vencer no atendimento ao cliente, como na final da Libertadores

O Poder do Áudio no Atendimento: como o eZVoice humaniza a Experiência do Cliente

Na busca por experiências de atendimento mais autênticas e humanizadas, as empresas têm redescoberto a força dos áudios como uma ferramenta poderosa. Seja por meio...

O Futuro do CX: como a personalização e inteligência artificial estão redefinindo as relações com clientes exigentes.

Explore as tendências de CX 2025: ROI, privacidade de dados, IA generativa, omnichannel e WFM, para criar experiências personalizadas e reter clientes.

A Revolução no RH: o custo invisível de não cuidar da Experiência do Colaborador

Descubra como melhorar a experiência do colaborador e reduzir custos invisíveis com as soluções estratégicas de gestão de pessoas da Eteg.

Como a Inteligência Artificial (IA) revoluciona o atendimento ao cliente

Era uma vez, um tempo em que tudo deveria ser ágil, automático e eficiente. Os meios de comunicação funcionavam a jato, o uso de cartas...

Eteg no Zendesk Showcase: transformando a Experiência do Cliente com inovação e tecnologia

Participamos do Zendesk Showcase 2023, em São Paulo, e foi uma experiência incrível! Organizado pela Zendesk – empresa líder em soluções de atendimento ao cliente...

Eteg é patrocinadora do Zendesk Showcase 2023 em São Paulo

Eteg patrocinará evento que promete uma jornada memorável rumo ao que há de mais moderno em soluções em atendimento, experiência do cliente e tecnologias digitais....

Atendimento automatizado via WhatsApp: 6 dicas para implantar este canal na sua empresa

Sabemos que a utilização do WhatsApp para comprar e vender produtos e/ou serviços já é uma realidade não só no Brasil, mas no mundo todo....

As principais diferenças entre WhatsApp Business e WhatsApp Business API

O Brasil é o sétimo país que mais utiliza o WhatsApp no mundo! Com o surgimento das versões diferenciadas do WhatsApp, muitas empresas estão aproveitando...

Por que investir na comunicação com seus clientes pelo WhatsApp?

Aposte no WhatsApp para garantir a melhor experiência para o seu cliente! Não há dúvidas que uma das redes sociais mais utilizadas pela sociedade global...