Impulsione seu negócio com soluções digitais sob medida
Você já sentiu que sua empresa até tem dados, mas as decisões continuam lentas, genéricas ou desalinhadas com o cliente?Essa frustração é mais comum do...
Em um mercado cada vez mais competitivo, ganhar tempo e reduzir riscos operacionais pode ser o diferencial entre liderar ou apenas sobreviver. Foi exatamente esse...
Como ganhar eficiência sem sacrificar a qualidade do atendimento Datas comemorativas no varejo são, ao mesmo tempo, uma grande oportunidade e um enorme desafio. Black...
Veja como as inovações do Zendesk Relate 2025 em IA, experiência do colaborador e atendimento por voz estão moldando o futuro do CX — e...
Prepare-se para o CX de 2025 e descubra como a inteligência generativa, personalização e omnichannel transformam o relacionamento com o cliente e elevando a retenção.
A IA está transformando o autoatendimento, veja quais são as principais tendências para o futuro. Insights exclusivos de especialistas
Saiba como o autoatendimento e a personalização estão revolucionando a experiência do cliente. Descubra cases de sucesso e tendências de CX para 2025!
Garantia de qualidade no atendimento vai além do feedback do cliente. Saiba como o QA da Zendesk ajuda sua empresa a antecipar problemas e melhorar...
Aprenda como técnicas de Workforce Management podem ajudar sua equipe a vencer no atendimento ao cliente, como na final da Libertadores
Na busca por experiências de atendimento mais autênticas e humanizadas, as empresas têm redescoberto a força dos áudios como uma ferramenta poderosa. Seja por meio...
